Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
En vigeur au 18/06/2024
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « CGVU ») soumises au droit français, ont vocation à régir l’utilisation du site internet https://lapetitebudgeteuse.com (ci-après le « Site »), propriété de Malgorzata Anna GASIOROWSKA Entrepreneur Individuel (ci-après la « Société »).
Toute connexion au Site et utilisation de son contenu emportent l’acceptation expresse et sans réserve des CGVU, que vous serez réputé avoir lues et comprises.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.lapetitebudgeteuse.com et prévaudront sur toute autre document.
Les présentes CGVU s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble de ventes conclues par la Société auprès d’acheteurs non professionnels (ci-après le « Client »), désirant acquérir les produits (ci-après les «Produits»), les formations en ligne (ci-après les «Programmes») ou/et les séances de coaching (ci-après les « Services») proposés à la vente par la Société sur son Site.
Les Produits proposés à la vente sur le Site sont les suivants :
- Documents imprimables
- Ebooks
- Cahier de gestion financière
- Fichiers Excel
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site https://www.lapetitebudgeteuse.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Les Programme proposés à la vente sur le site sont les suivants:
- Formations en ligne hébergées sur la plateforme System.io
- Séances de coaching individuel en gestion de finances personnelle (Le Coaching Individuel).
La liste complète de Coaching Individuel disponible peut être consultée sur le site Internet suivant : https://lapetitebudgeteuse.com/coaching-rendez-vous-budget/.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.lapetitebudgeteuse.com.
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les CGVU en prenant soin de faire mention de cette modification sur son Site. Les CGVU modifiées entrent en vigueur à compter de leur mise en ligne. L’Utilisateur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion au Site.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à anna@lapetitebudgeteuse.com
1. INFORMATIONS LÉGALES
Les coordonnées de la Société sont les suivantes :
Malgorzata Anna GASIOROWSKA, Entrepreneur individuel
Résidence les Ormeaux Durance 1, 13127 Vitrolles, France
SIRET : 791 099 435 00038
mail : anna@lapetitebudgeteuse.com
Numéro de TVA Intracommunautaire FR 93791099435
2. OBJET DU SITE
Les présentes CGVU ont pour objet, d’une part, de vous informer sur les conditions et modalités dans lesquelles La Société propose à la vente et procède à la livraison des Produits et Services que vous commandez via le Site ou sur acceptation de devis et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits sur le Site.
Vous déclarez être majeur et avoir la pleine capacité juridique, vous permettant de vous engager au titre des CGVU.
3. FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES
3.1. Tarifs
Les prix de vente des Produits, indiqués en euros en TTC, sont ceux en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Ils ne comprennent pas les frais de gestion de la commande et d’expédition des produits, facturés le cas échéant en supplément du prix des produits, selon le montant et la composition de la commande. Les frais de gestion et d’expédition éventuellement applicables vous sont indiqués avant la conclusion de votre commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par la Société et remise au Client lors de la vente de Produits ou fourniture des Services commandés.
Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un devis préalablement accepté. Les devis établis par le Prestataire sont valables pour une durée de 1 mois après leur établissement
Tout changement du taux de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits proposés à la vente sur le site.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par La Société à tout moment. Les prix applicables à votre commande sont ceux qui vous sont indiqués lors du récapitulatif précédant la conclusion de votre commande.
En cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire , quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande – même validée par La Société – sera annulée, ce dont vous serez informé dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.
3.2. Caractéristiques des Produits
Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, vous pouvez, préalablement à toute Commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des produit(s).
Les produits proposés à la vente sur le Site peuvent être commandés dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où un produit commandé serait en rupture de stock temporaire ou définitive, la Société prendrait contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous avertir que votre commande pourrait ne pas être honorée dans les délais indiqués ou pourrait être annulée. Le cas échéant, la Société en informerait également les utilisateurs dans les meilleurs délais via le Site.
La responsabilité de la Société ne sera pas engagée en cas d’annulation d’une commande ou de report ou d’annulation d’une mise en ligne d’un produit. Le cas échéant, La Société en informerait néanmoins les utilisateurs dans les meilleurs délais via le Site et vous rembourserait les sommes versées à la Société au titre d’une réservation ou d’une commande qui ne pourrait pas être livrée, à l’exclusion de toute autre somme ou indemnité.
3.3. Commandes des Produits
Vous aurez la possibilité de vérifier le détail de votre commande préalablement à sa validation. A partir du moment où vous confirmez votre commande, vous êtes considérés comme ayant accepté en connaissance de cause les CGVU, les prix, volumes et quantités des produits commandés, ainsi que les frais et taxes applicables à votre commande.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Chaque commande vous sera confirmée par la Société. Conformément à la réglementation européenne et à la loi française, une commande est considérée conclue (et le contrat de vente formé) lors de la mise à disposition de cette confirmation de commande par la Société.
La Société vous recommande de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande établie à votre attention sur un support papier ou informatique durable.
La Société vend les Produits exclusivement sur le Site, au détail et à destination de clients consommateurs finaux. Toute commande ne correspondant pas manifestement à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par la Société comme nulle et non avenue.
3.4 Commandes de Services
La conclusion du contrat de prestations de coaching se fait en plusieurs étapes successives selon le processus décrit ci-dessous :
– L’entretien préalable avec le Client
Le client sollicite la Société par l’intermédiaire d’un formulaire de contact disponible sur le Site Internet. Un rendez-vous téléphonique est ensuite fixé entre la Société et le Client. Cet entretien préalable est gratuit. L’entretien préalable permet au Client de présenter ses attentes, ainsi que ses éventuels besoins et à la Société de prendre connaissance de problématique de Client afin d’être en mesure de lui proposer un accompagnement sur mesure.
– Envoi d’une proposition commerciale
Si à l’issue de l’entretien préalable, le client confirme son intérêt pour les prestations de coaching, la Société transmet au Client une proposition commerciale qui contient :
• Une présentation des prestations proposées (thématiques abordées lors de la/des séance(s)) et les modalités d’exécution des prestations)
• Le prix des prestations proposées
• Les modalités de règlement
Le devis est transmis dans un fichier distinct.
Le devis transmis est une offre de prix des prestations de coaching proposées par la Société au Client. Il est valable pendant une durée d’un mois, à compter de la date d’envoi de celui-ci par le Société au client. Une fois ce délai écoulé, le devis devient caduc.
Une copie des présentes conditions générales de vente est jointe à l’e-mail et le client devra obligatoirement en avoir pris connaissance avant l’acceptation de la proposition de contrat.
– La conclusion du contrat de prestations de coaching
Si les prestations proposées par le Coach dans l’e-mail récapitulatif retiennent l’intérêt du client, ce dernier informe le Coach de manière expresse et non équivoque, par e-mail, de son acceptation de la proposition de contrat.
L’e-mail d’acceptation transmis par le client vaut conclusion du contrat de prestations de coaching.
L’acceptation par le Client vaut engagement contractuel de paiement de sa part.
Le devis accepté par le Client et les présentes conditions générales de vente constituent ensemble le contrat engageant les parties.
4. PAIEMENT
Toute commande est payable en euros TTC lors de la commande. Le paiement s’effectue lors de votre commande.
Pour régler votre commande, vous disposez des modes de paiement suivants :
- carte bancaire
- compte PayPal
- virement bancaire (uniquement pour le Service d’accompagnement sur mesure)
Le Client pourra, lorsque cette possibilité est indiquée sur le devis, payer selon les conditions et l’échéancier définis dans le devis.
Dans ce cas, en cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par le Client au-delà des délais ci-dessus fixés, et après la date de paiement figurant sur la facture adressée à celui-ci, des pénalités de retard calculées au taux légal applicable au montant TTC du prix d’acquisition figurant sur ladite facture, seront acquises automatiquement et de plein droit au Prestataire, sans formalité aucune ni mise en demeure préalable.
Le retard de paiement entraînera l’exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes dues par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Prestataire serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre du Client.
La Société se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution et/ou livraison d’une commande, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due à la Société, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site ou au paiement d’une commande.
4.1. Paiement par carte bancaire ou compte PayPal
Les cartes bancaires et porte-monnaie électroniques acceptés sur le Site sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Master Card, American Express, PayPal.
Afin d’assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, vous devrez transmettre à La Société le cryptogramme visuel (CVV) de votre carte bancaire, lors de chaque opération de paiement.
4.2. Sécurité des paiements et dispositions générales
Vous nous garantissez que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi, parmi ceux disponibles, lors de la passation de sa commande.
5. DROIT DE RETRACTATION
Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGVU.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par La Société , des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits en format numérique (.pdf, .xls…), ainsi que les prestations commercialisées sur le site constituant des contenus numériques indépendants de tout support matériel et à utilisation instantanée, téléchargeables et/ou accessibles après achat (exemple : formations, ateliers ou accompagnements en ligne).
Ainsi, pour ces Produits le Client reconnaît avoir été informé et accepte expressément que l’exécution de la prestation du Vendeur commence dès la validation du paiement et renonce expressément à son droit de rétractation.
6. LIVRAISON ET RECEPTION
6.1. Règles générales
Les Produits seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la passation de votre commande. La Société ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de défaut de livraison en raison d’une adresse incomplète et/ou erronée que vous aurez indiquée. Dans cette hypothèse, si votre commande nous est retournée par le transporteur, les nouveaux frais de livraison du deuxième envoi seront mis à votre charge.
En outre, si vous ne retirez pas votre commande dans les délais au point de livraison que vous aurez choisi et que votre commande nous est retournée, les nouveaux frais de livraison du deuxième envoi seront mis à votre charge.
6.2. Modes de livraison
Les modes de livraison proposés par la Société sont les suivants :
Colissimo Domicile sans signature
- Délai non garanti
- Suivi en ligne possible
- En cas d’impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance dans un bureau de Poste de votre choix à proximité
- Livraison en boîte aux lettres sans signature, si le gabarit du colis le permet
Colissimo Outre-Mer
- Délai non garanti
- Livraison contre signature ou cachet commercial
- Suivi en ligne possible
- En cas de perte du colis confirmée par le système d’information de La Poste, ou en cas de spoliation ou détérioration du colis, et après enquête du service client; ou par preuve apportée par l’expéditeur, ce dernier peut bénéficier sur demande d’une indemnisation ne pouvant excéder 23€/Kg (frais de port compris) et dans la limite de 690€, sauf en cas de faute de l’expéditeur ou du destinataire, de force majeure, de vice propre de la chose ou de tout autre élément non imputable à La Poste
- En cas d’impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance dans un bureau de Poste de votre choix à proximité
Mondial Relay – Europe
- Le Point Relais® d’arrivée peut être choisi par le destinataire
- Mise à disposition en Point Relais®. L’envoi reste à disposition pendant 14 jours
- Délai non garanti : le destinataire est informé de la mise à disposition de l’envoi par email
- Suivi en ligne possible
- Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité de 25€ par colis
6.3. Frais de douanes
Lorsque vous commandez des produits sur le Site pour être livrés en dehors de l’Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l’importation, qui sont perçues lorsque la commande arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n’avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d’un pays à l’autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d’informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur le Site, vous êtes considéré comme l’importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d’être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.
6.4. État de la commande livrée
Vous êtes invité à vérifier l’état apparent des produits au moment de la livraison.
En présence d’anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) constatée à la livraison en présence du livreur ou du transporteur, vous êtes tenu de prendre en photo les produits détériorés et/ou le colis détérioré et de signaler les dommages, toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison des produits en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès de La Société qui pourra se retourner le cas échéant contre le livreur ou le transporteur.
Vous disposez d’un délai de 15 (quinze) jours francs à compter de la réception de la commande pour faire part à la Société du constat d’anomalie par email à l’adresse anna@lapetitebudgeteuse.com
Vous êtes également invité à exercer votre droit de retour en application de l’Article 5.6.2 ci-dessous.
6.5. Délais de livraison
La Société livrera les commandes dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine, et de vingt (20) jours ouvrés pour une livraison vers toute autre destination, et ce à compter du jour suivant le traitement de la commande.
Les commandes passées entre le lundi 00h00 et le dimanche 23h59 sont traitées le lundi suivant.
Les délais annoncés ci-dessus sont valables pour des produits en stock au moment de la commande, pour un paiement effectué en ligne (autre que par virement) et hors périodes de soldes, de Noël et de rentrée scolaire, où les délais peuvent être exceptionnellement rallongés. Les différents délais seront en tout état de cause indiqués lors de la passation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
6.6. Retour des produits
Vous disposez, d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner les produits commandés, sans justification.
6.6.1. Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure suivante doit être intégralement respectée :
- Vous devrez joindre à votre colis votre preuve d’achat et le bon de retour (droit de rétractation) téléchargeable sur le Site,
- Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, dans un état impeccable,
- Les risques et frais de retour sont à votre charge exclusive.
Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, La Société vous remboursera le montant de votre commande (prix du produit) hors frais de retour. Votre compte bancaire sera crédité dudit montant, dans les quatorze (14) jours à compter de la réception des produits par la Société.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation pour :
- Tout produit personnalisé,
- Tout produit téléchargeable.
6.6.2. Pour tout retour des produits suite à une anomalie par rapport à votre commande (produit non conforme à la commande ou produit défectueux/endommagé), la procédure suivante doit être intégralement respectée :
- Vous devrez joindre à votre colis votre preuve d’achat et le bon de retour (produit non conforme/défectueux/endommagé) téléchargeable sur le Site,
- Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine,
- Les frais de retour (timbres postaux exclusivement) vous seront remboursés par la Société.
Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, La Société remplacera votre Produit par un produit identique au regard des stocks disponibles et, en cas d’épuisement des stocks, vous remboursera le montant de votre commande (prix du produit). Votre compte bancaire sera crédité dudit montant, dans les quatorze (14) jours à compter de la réception des produits par la Société.
6.6.3. Contrôle des Produits retournés
A réception du colis de retour, la Société contrôlera la conformité du produit retourné aux conditions fixées à l’article 5.6.1. et 5.6.2. ci-dessus et le motif de retour. La Société vous informera par email de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
6.6.4. Bons d’achats
A votre demande par email adressé à la Société, tout remboursement d’un produit retourné pourra avoir lieu sous forme de bon d’achat.
Les bons d’achat se présentent sous la forme d’un code de rédaction valable sur l’intégralité du site pendant 6 (six) mois à compter de la date d’émission. Ils ne peuvent être combinés à un autre code de réduction.
6.6.5. Produits retournés identifiés comme cadeau
Si le produit retourné est identifié comme un cadeau lors de la commande et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez en échange du produit retourné un bon d’achat d’une valeur égale à celle de votre retour, une fois que la Société aura reçu le produit.
6.6.6. Retours de produits ayant permis de bénéficier d’un produit offert
Vous pouvez être amené à bénéficier sur le Site d’une offre promotionnelle conditionnelle, vous permettant d’obtenir un produit offert pour l’achat d’un ou de plusieurs produits.
En cas de retour du produit acheté (ou d’une partie des produits achetés), vous devrez également restituer à la Société le produit offert dont vous avez bénéficié.
A défaut, la Société émettra, dans les 15 (quinze) jours suivant la réception de votre retour, une facture complémentaire pour un montant correspondant au prix du produit offert attribué. Le prix du produit offert sera déduit du montant du remboursement.
Si le produit offert est téléchargeable et donc non retournable, le prix du produit offert sera déduit du montant du remboursement.
7. CONDITIONS D’USAGE DES PROGRAMMES DE FORMATION
Le contenu des formations disponible font l’objet d’une description sur le Site. Lorsqu’une formation n’est plus disponible, le Clients ne peut plus y souscrire.
Les modules sont délivrés immédiatement après paiement du prix, le cas échéant de la première échéance du prix. Le Client bénéficie de l’accès au Programme pendant 1 an à partir de la date d’achat (sauf cas de Force majeure).Le Programme est fourni au Client pendant la durée spécifiée sur le Site au moment de la commande. Lorsqu’aucune durée n’est définie, alors le Programme reste accessible un an après la délivrance entière du Service, et la Société pourra retirer les accès à tout moment ensuite. En cas d’achat d’une formation en ligne ou toute autre offre d’accès à du contenu, les supports sont fournis avec des documents qu’il appartient au Client de télécharger dans leur dernière version avant l’expiration de ses droits d’accès au Programme.
Afin de pouvoir accéder au Programme, le Client reconnait être informé qu’un équipement informatique est nécessaire (un terminal tel qu’ordinateur, téléphone, tablette, etc) ainsi qu’une connexion internet suffisante permettant l’usage du son et de la vidéo (micro, web caméra notamment lors d’ateliers en ligne, coachings, etc). L’absence de tels équipements ou leur défaillance ne saurait engager la responsabilité de la Société ou conduire au remboursement des Services souscrits.
8. TRANSFERT DE PROPRIETE
Le transfert de propriété des Produits de la Société au Client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
9. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
La société n’est pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable des sources d’information plus exactes, plus complètes et actualisées. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à votre propre risque.
Ce site pourrait contenir certaines informations antérieures. Ces informations antérieures, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.
10. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
10.1. Données personnelles recueillies
La Société collecte des données à caractère personnel dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés »).
Cette collecte de données s’effectue notamment :
- lorsque vous vous inscrivez à la newsletter,
- lorsque vous créez un compte,
- lorsque vous effectuez une commande sur le Site,
- lorsque vous vous affiliez,
- lorsque vous contactez la Société,
- lorsque vous naviguez sur le Site.
Les données collectées sont destinées à l’usage de la Société. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes ainsi qu’à nos relations commerciales.
En passant commande sur le Site, vous pouvez être informé des offres de la Société, sous forme de newsletters, emails événementiels ou emails d’offres personnalisées. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez en informer la Société à tout moment par e-mail à anna@lapetitebudgetuse.com ou via le lien de désabonnement contenu dans chacun des emails envoyés.
La Société est responsable du traitement de ces données. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants auxquels La Société fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et dans le cadre de sa gestion comptable.
Les données personnelles que La Société recueille auprès de vous peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), par exemple au Canada, aux États-Unis et en Inde. Il se peut que ces pays n’aient pas le même niveau de protection des données personnelles que ceux de l’EEE. Toutefois, La Société est tenue de veiller à ce que les données personnelles traitées en dehors de l’EEE soient protégées de la même manière qu’elles le seraient si elles étaient traitées dans l’EEE. Certaines garanties sont donc mises en place lorsque vos données sont traitées en dehors de l’EEE.
La Société fait en sorte qu’elles bénéficient d’un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l’une des mesures de protection suivantes :
1. vos données personnelles sont transférées vers des pays qui ont été considérés comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne ;
2. nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par l’UE.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits d’accès et de rectification, qui vous permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer vos données personnelles qui sont inexactes, incomplètes, ou périmées, ainsi que des droits à demander la limitation du traitement, et d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également à tout moment et sans motif, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de communication.
10.2. Données techniques relatives à la fréquentation du Site (Cookies)
Afin de traiter vos commandes, et dans le but de mieux connaître vos besoins et de personnaliser les services proposés sur le Site, La Société fait usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur de votre micro-ordinateur qui a pour but de signaler son passage sur le Site.
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10.3. Réseaux sociaux
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11 . COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS
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12. PROPRIETE INTELLECTUELLE DES CONTENUS DU SITE
L’ensemble du Site ainsi que l’ensemble des éléments qui le compose, ce qui inclut, sans que cette liste ne soit limitative, l’architecture du Site, ainsi que tous textes, articles, informations, photographies, vidéos, images, illustrations, (incluant ou non des données à caractère personnel), logiciels, marques, logos contenus dans le Site (ci-après le « Contenu ») sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété pleine et entière de la Société.
Vous n’êtes pas autorisé à :
- Copier, reproduire, représenter, diffuser, distribuer, publier, de façon permanente ou provisoire, tout ou partie du Contenu et/ou du Site par tout moyen et sur tout support connu ou inconnu à ce jour ;
- Créer des œuvres dérivées à partir du Contenu et/ou du Site ;
- Modifier, traduire, adapter, arranger, tout ou partie du Contenu et/ou du Site ;
- Désassembler, décompiler, effectuer de l’ingénierie inverse sur le Site.
Il est rappelé que conformément à l’article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle, toute représentation ou reproduction non expressément autorisée, intégrale ou partielle et par quelque procédé que ce soit, serait illicite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle
13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La passation de commande sur le Site implique la connaissance et l’acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse, de connexion, les interrogations ou transferts d’information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le réseau et de manière générale tous les risques liés à l’utilisation du réseau Internet.
La Société ne saurait donc en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, de l’accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique, votre connexion au Site se faisant sous votre entière responsabilité.
14. FORCE MAJEURE
Le Site est par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. Étant de fait soumis à une obligation de moyens, la Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.
Le Site est accessible dans le monde entier. Toutefois, l’ensemble du contenu du Site n’est pas accessible à toutes les personnes et/ou dans toutes les zones géographiques. La Société se réserve le droit de limiter, à sa seule discrétion, la fourniture et la quantité de toute fonctionnalité mis à disposition de toute personne ou zone géographique.
La Société ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre de la commande passée, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif d’un cas de force majeure telle que définie par le droit positif.
Dans une telle hypothèse, la Société vous informera de la survenue d’un tel évènement par courrier électronique. Passé un délai de 1 (un) mois, et dans l’hypothèse où l’évènement constitutif d’un cas de force majeure persisterait, la commande sera annulée et fera, le cas échéant, l’objet d’un remboursement.
15. Litiges
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail la Société indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGVU.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
16. Droit applicable – Langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ANNEXE I
Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.lapetitebudgeteuse.com sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande de la prestation de service ci-dessous :
– Commande du (indiquer la date)
– Numéro de la commande : …………………………………………………..
– Nom du Client : …………………………………………………………………
– Adresse du Client : ……………………………………………………………..
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)